Vanliga Frågor (FAQ)

Företagsinformation (KvK)
Företagsnamn: Amadaa.nl
Organisationsnummer: 93251394
Registreringsnummer: 000058809953
Momsregistreringsnummer: NL005008681B75
Adress: Walchersestraat 80A, 3083 NR Rotterdam, Nederländerna
E-post: info@lioraa.se

  1. När levereras min beställning?
    Vi strävar efter att leverera din beställning inom 7 arbetsdagar. I vissa fall, till exempel vid hög belastning hos posttjänster eller tull, kan det ta något längre tid.
    Du får alltid en spårningskod via e-post när din beställning har skickats.

  2. Varifrån skickas min beställning?
    Vi skickar våra produkter direkt från vårt distributionscenter i Yiwu, Kina. På detta sätt kan vi erbjuda unika och innovativa produkter till konkurrenskraftiga priser.

  3. Kan jag spåra min beställning?
    Ja, när din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk (Track & Trace). Där kan du följa ditt paket i realtid.

  4. Min beställning har inte kommit fram – vad gör jag?
    Om din beställning inte har levererats inom 7 arbetsdagar, kontakta oss på info@lioraa.se. Vi hjälper dig gärna och undersöker ärendet direkt.

  5. Vad kostar frakten?
    Vi erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar – inga dolda avgifter i kassan.

  6. Hur returnerar jag en vara?
    Du kan returnera en vara inom 30 dagar efter mottagandet. Produkten måste vara oanvänd och i originalskick.

Returadress
Skicka (efter anmälan) returen till:
Nederländerna, Rotterdam, Walchersestraat 80A, 3083NR

Observera: returfraktkostnader står du själv för. Kontakta alltid info@lioraa.se innan du skickar tillbaka en vara.

  1. Får jag tillbaka mina pengar vid retur?
    Ja, när vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi hela köpesumman inom 5 arbetsdagar.

  2. Vad gör jag om min produkt är skadad vid leverans?
    Skicka ett e-postmeddelande till info@lioraa.se inom 48 timmar efter mottagandet. Bifoga tydliga bilder på både den skadade produkten och förpackningen. Vi ser till att hitta en snabb och rättvis lösning.

  3. Erbjuder ni garanti på era produkter?
    Ja, vi erbjuder alltid minst 6 månaders garanti på tillverkningsfel. Kontakta oss gärna om du upplever några problem.

  4. Hur kontaktar jag Lioraa?
    Du kan alltid nå oss via e-post på info@lioraa.se.
    Vår kundtjänst har öppet:
    Måndag–fredag: 09:00–18:00
    Lördag & söndag: 09:00–17:00

  5. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
    Vi accepterar följande säkra betalningsalternativ:
    – Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
    – Klarna
    – Swish

Företagsinformation Lioraa
Företagsnamn: Amadaa.nl
KvK-nummer: 93251394
Registreringsnummer: 000058809953
Momsnummer: NL005008681B75
Adress: Walchersestraat 80A, 3083 NR Rotterdam, Nederländerna
E-post: info@lioraa.se